Versand & Rücksendungen

Liebe Hundefreunde,

bei Angebote Hunde Moden Store legen wir größten Wert auf eine reibungslose Lieferung und Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren hochwertigen Produkten für Ihren vierbeinigen Begleiter. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und unserer Rückgabepolitik.

Versandinformationen

Wir bieten zwei bequeme Versandoptionen für unsere Kunden weltweit (Ausnahmen: bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete):

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Unsere Rückgabepolitik

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss in originalem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen erhalten sein
• Der Rücksendeschein muss beiliegen
• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Hundefutter (Nass- und Trockenfutter)
• Benutzte Pflegeprodukte (Augen- & Ohrenpflege, Fellpflegeprodukte)
• Personalisiertes Hundezubehör

Rückgabe- und Umtauschprozess

Unser Rückgabeprozess ist einfach und kundenfreundlich:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage an [email protected] mit folgenden Angaben:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Grund für die Rückgabe/Umtausch
2. Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit Rücksendeschein zu.
3. Versand: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an uns zurück. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung wenn möglich.
4. Bearbeitung: Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.

Rücksendeadresse

Angebote Hunde Moden Store
Rücksendungen
Stresemannstraße 35
52379 Duisburg
Deutschland

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Bei Kreditkartenzahlung: Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte
• Bei PayPal-Zahlung: Rückbuchung auf Ihr PayPal-Konto

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines fehlerhaften Artikels oder einer falschen Lieferung erfolgt.

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, senden wir Ihnen nach Erhalt der Rückgabe den gewünschten Ersatzartikel zu:

• Falls der neue Artikel einen höheren Preis hat, berechnen wir die Differenz.
• Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurückerstattet.

Internationale Rücksendungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands:

• Bitte markieren Sie das Paket als „Rücksendung“ und geben Sie den Wert mit 0€ an, um Zollgebühren zu vermeiden
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers
• Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung

Hinweis: Diese Richtlinie gilt nicht für Artikel, die aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Transportschadens reklamiert werden. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware.

Für weitere Fragen zu unserer Rückgabepolitik stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Team von Angebote Hunde Moden Store