FAQ

Wer ist Angebote Hunde Moden Store?

Wir sind ein Premium-Anbieter für hochwertigen Hundebedarf mit Sitz in Duisburg, Deutschland. Unser Sortiment umfasst erstklassiges Hundefutter, Pflegeprodukte und modische Hundebekleidung von renommierten Marken wie Animonda, Belcando, Eukanuba und vielen mehr.

Welche Produktkategorien bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst:

• Hundefutter (trocken und nass)
• Pflegeprodukte (Fellpflege, Augen- & Ohrenpflege)
• Hundebekleidung
• Reinigungsprodukte
• Spezialfutter (z.B. Hill’s Prescription Diet)

Arbeiten Sie mit bestimmten Marken zusammen?

Ja, wir führen ausschließlich hochwertige Marken wie Animonda, Belcando, Bosch High Premium Concept, Briantos, Eukanuba, GranataPet, Green Petfood, Happy Dog Supreme, Herrmann’s und Hill’s.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Bestelleingang.

In welche Länder liefern Sie?

Wir beliefern ganz Europa, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Für den Standardversand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung bei DHL oder FedEx verfolgen können. Bei EMS-Versand ist die Sendungsverfolgung leider nicht möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten. Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein.

Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Artikels oder der falschen Lieferung. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Sie erreichen uns auch postalisch unter: Angebote Hunde Moden Store, Stresemannstraße 35, 52379 Duisburg, Deutschland.